TERMINOS & CONDICIONES

HOUSE RULES

REQUISITOS PARA REALIZAR UNA RESERVACIÓN

• La hora de check in es a las 15:00.
• La hora de check out es a las 12:00 p.m.
• El servicio de limpieza en las habitaciones es de 10:00 a.m. a 13:00 hras.
• Early check in, está sujeto a disponibilidad. Si su arribo es de las 6:00 a.m. a las11:00 am se cobra el 50% de la noche.
• Si realiza late check out entre las 12:00 pm y hasta las 17:00hras se cobrará el 50% del precio de la habitación (este servicio se proporciona previa solicitud y según la disponibilidad de habitaciones).
• Si realiza late check-out después de las 17:00 hras se cobrará el 100% del precio de la habitación (este servicio se proporcionaprevia solicitud y según la disponibilidad de habitaciones).
• Si Ud. desea prolongar su estadía comunique con 24 horas de anticipación arecepción.
• Los huéspedes que abandonen el hotel, deberán entregar las llaves en recepción sin excepción.
• Al momento de hacer tu check-in se te pedirá un deposito de garantía de $2,000mxn por cualquier incidencia. En caso de no utilizarse se te hará un reembolso al momento de tu check-out.
• Hotel Boutique Monte Peñasco, acepta mascotas de hasta 7 kg de peso, es decir razas pequeñas-medianas. Si requiere traer mascota es necesario avisar en el momento de su reservación, ya que tiene un costo extra por mascota. Revisar condiciones de recepción de mascotas con nuestro personal.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Todas las cancelaciones deberán solicitarse por escrito y ser enviadas vía email a hotelboutiquemontepenasco@gmail.com, en atención al área de reservaciones y si la solicitud es aceptada y cumple con los requisitos se realizará bajo lassiguientes condiciones:

1. Deberá notificarlo por escrito con un mínimo de 05 días antes de su llegada, para poder reembolsar eltotal del anticipo.
2. Si desea realizar su cancelación desde 4 días antes de su llegada o el mismo díade su fecha de llegada o no llega al hotel, se le aplicará un cargo del 100%del anticipo recibido.
3. Si el cliente no notifica su cancelación de alojamiento se tomará como un NO SHOW sin reintegro alguno de los servicios pagados.
4. En caso de que el cliente decida retirarse del Hotel por razones personales antesde la culminación de su estadía, no habrá reembolso del monto pagado porconcepto de su reservación y servicios que haya solicitado durante su estancia
5. Debido a que nuestro compromiso es brindarles un hospedaje excepcional, nos reservamos el derecho de cancelaciones y reubicación por algún asunto de extrema urgencia,que tenga que ver con el establecimiento o las instalaciones, con el fin de salvaguardar la seguridad, integridad y comodidad de los huéspedes y el equipo.